人工复核者可以伪造人的后悔。
林渊看见这行灰字时,心里反而比刚才更冷静。
机器的恶意有迹可循。
它会出票、补写、追偿、倒计时。
人工复核不一样。
它能补情绪。
它能把一个人的沉默解释成羞愧,把迟疑解释成反悔,把痛苦解释成内心承认。
在很多规则里,事实败给证据。
在更坏的规则里,证据败给“他们认为你当时怎么想”。
放映机后方那扇门越开越大。
门内不是办公室。
而是一间狭长的档案室。
两侧铁柜高到看不见顶,每个抽屉上都贴着黑钟标签。标签没有姓名,只有编号。
【LY-017】
【MS-044】
【HTY-037】
【SZ-001】
林渊看见其中一个编号时,目光微顿。
HTY-037。
韩听雨。
第009章追偿室里那份旧案。
这说明人工复核不仅处理林渊,也处理所有被追偿、补签、退票、采样的人。
档案室尽头坐着一个女人。
她穿着灰白色西装,头发梳得一丝不乱,面前摊开一份档案。
她有脸。
五官清晰,神情平和。
比检票员、退票员、非人观众都更像人。
但林渊眼前灰字告诉他:
【复核员:姚思南。】
【身份:黑钟影业风险档案室人工复核者。】
【隐藏代价:她说出的“合理推断”,会临时覆盖当事人真实动机。】
姚思南抬头看向银幕外的林渊。
“林先生。”
她的声音很温和。
“我们理解你的情绪。”
林渊没有接话。
“理解情绪”通常是把事实问题转成态度问题的第一步。
姚思南继续:“七年前,你处在极端压力中。你害怕失去父亲,害怕家庭崩塌,害怕自己什么都做不了。”
“所以你签了那份协议。”
“现在你长大了,有能力了,也进入了规则直播间。”
“你开始否认过去的选择。”
她翻开档案,语气里甚至带着一点遗憾。
“这很常见。”
“人在获得新的能力后,会重新解释过去,把曾经的求助说成被迫,把曾经的承诺说成陷阱,把曾经接受过的帮助说成剥削。”
直播间观众一阵不适。
“这女的太会说了。”
“她在道德审判林渊。”
“她把黑钟的霸王条款说成帮助。”
“这比检票员还恶心,检票员至少明着坏。”
林渊眼前灰字浮现。
【隐藏代价:若你反驳“我不是忘恩负义”,将被拉入道德动机审查。】
不能为自己辩解人格。
因为一旦进入“你是不是忘恩负义”的问题,黑钟影业就赢了一半。
法律和规则问题会被情绪审判吞掉。
林渊开口:“请限定复核范围。”
姚思南微微一笑。
“复核你的真实意愿。”
“真实意愿不是可由复核员自由创作的对象。”
林渊说,“请展示你复核的事实材料。”
姚思南低头看档案。
“材料一,签署页。”
“材料二,验证码确认。”
“材料三,款项到账。”
“材料四,签署人后续多年未提出异议。”
第四条一出,银幕上浮现一段时间轴。
七年前签署。
六年前未异议。
五年前未异议。
四年前未异议。