找了个树荫下的长椅坐下,点开短信,查看上面的内容。
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《淘乐堡员工守则》
欢迎加入淘乐堡。您的安全与乐园的平稳运行,建立在绝对遵守规则的基础上。请牢记以下条款,这至关重要。
1.确保制服始终穿戴完整,若出现任何无法解释的破损、污渍,或感到不应有的沉重与潮湿感,立即停止工作,前往后勤部,可以免费更换。
2.保持微笑,传播快乐,这是你的工作,也是你的职责。积极引导游客的情绪,警惕并远离那些持续表现出恐惧、愤怒或过度悲伤的人,必要时,前往游客中心上报。
3.信任你的同事,但仅限他们穿着完整制服时。如果你发现任何员工未规范着装,或神情举止异常,不要与之互动,远离并前往游客中心报告。
4.警惕戴面具的人,他们不属于这里,拒绝他们的任何提议,不要接受他们的任何物品,不要与他们对话。如果他们靠近,马上离开,并立即报告。
5.绝对服从小丑的指令,尤其是在马戏团区域及涉及气球事务时。小丑能给人带来欢乐。
6.在晚上八点烟花秀开始时,结束一切工作,前往任意开阔区域观看烟花秀。这是必须的,没有任何情况可以例外。
享受工作的乐趣。淘乐堡喜欢那些带来欢笑的员工。
祝您在淘乐堡工作愉快。
……
秦浩坐在长椅上,逐字逐句地读着手机屏幕上的文字。
相较于笼统的《游客守则》,这份《员工守则》里更加具体地展现了淘乐堡的危险。
“确保制服始终穿戴完整,若出现无法解释的破损、污渍,立即停止工作。”秦浩轻声念着第一条,这强调得也太明显了。
普通工作会让衣服出现无法解释的破损吗?
衣服坏掉,肯定不是正常原因。
第二条,“保持微笑,传播快乐”听起来是服务业的常态,重点是后面那句,“警惕并远离那些持续表现出恐惧、愤怒或过度悲伤的人,必要时上报”。
游客有负面情绪并不正常,还有,这处理的根本不是服务问题,像是在隔离什么。
出现情绪问题,估计就是被南瓜污染了的象征。
第三条,信任你的同事,但仅限他们穿着完整制服时。
这条的潜台词太明显:一旦没穿好衣服,就意味着被侵入,不再是正常员工了。
第四条则提到戴面具的人,并用了“警惕”、“拒绝”、“不要接受”、“不要对话”一连串强烈的否定词,危险级别拉满。
能看出面具人真的极度危险。
但说实话,秦浩有些疑惑。
自己在银鹭动物园见到过戴面具的人,那人确实不正常,可绝对比不了南瓜,两者的危险性天壤之别。