阴沉着脸走到办公桌边，把自己的茶杯拿过来，在茶水桌拎起暖瓶倒满：“你既然这么想去，那行吧，我可以让你试试。如果一个星期下来，里面所有的服务员都对你有一句不满意的话，只能回到厂里来上班。”

李小红微笑着一拍巴掌：“我一定会做好的，你只要教我怎么做就行。”

李翠英一只手捏着茶杯转过身：“首先，你要把百货商场对服务员的规则和怎样服务客户的规则背熟。每天早上上班之前，所有的服务员你都要开一个五分钟或者三分钟的早会，嘱咐她们该如何服务好顾客，遇到刁蛮的人又该怎么处理。”

“你本人，不是当了领班就可以清闲的。从早上上班到晚上下班，这中间起码上午两趟，下午两趟，晚上两趟要巡视整个百货商场，碰到任何问题要及时解决。不懂的可以给我打电话。”

“这样吧，你现在就可以到百货商场和张老板说，是我派你去的，今天不算正式上班，到那里把这些规则背记在脑子里。”

“翠英婶子，我这就去。”

转过身。

走出办公室的步子，差一点没跳起来。

四点半，省高中学校门口。

刘小芳穿着一身白色的休闲装，手里拎着包站在门口。

路边一个老板娘模样的女人从一辆桑塔纳轿车里出来，站到离她不远的地方，满脸微笑地看着里面三三两两走出来的学生。

“哎呀”一声，刘小芳突然脚跟一崴。

几步冲过去，撞在了这位女士的胳膊上，“啪嗒”一声，手包掉在地上。

刘小芳赶紧捡起来，眼睛一亮：“这包，像是百货商场里最贵的那一款。”

站起身把包递过去：“阿姨，不好意思，我把你的包撞在地上了。”

女人赶紧伸过手接包：“没事的，没事的。”